Bases generales de Tus Concursos
Las reglas que se aplican a todos los concursos. Cada concurso publica además sus propias bases, con sus números, fechas y premios.
1. Organizador
Tus Concursos es un servicio de DITCOM Telecom S.p.A., RUT 77.729.374-5 (en adelante, DITCOM). DITCOM organiza y patrocina los concursos, pone y entrega los premios, recibe las respuestas y prepara cada sorteo, que hace el servicio independiente o el notario que indiquen las bases del concurso.
2. Bases de cada concurso
Hay tres tipos de concurso: el concurso del mes, con diez categorías; el Súper concurso, uno por semestre, y el Ultra concurso de fin de año. Antes de abrir, cada concurso publica sus bases en tusconcursos.cl, con su fecha y su versión. Esas bases indican, al menos:
- el tipo de concurso y sus categorías;
- el número corto de cada categoría y el valor de cada SMS, IVA incluido;
- la fecha y hora de inicio y de término de cada pregunta;
- los premios: qué son y cuánto vale cada uno;
- la fecha y hora del sorteo, el servicio independiente o el notario que lo hace y la cantidad de suplentes;
- el plazo para cobrar los premios y la forma de entrega;
- la notaría donde se protocolizaron.
Las bases de cada concurso se protocolizan ante notario antes de abrir y siguen publicadas después de que termina. Junto con estas bases generales, informan lo que piden los artículos 35 y 36 de la Ley N° 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores: las bases y la duración del concurso, los premios y el plazo para reclamarlos.
Las bases de un concurso pueden agregar condiciones, pero no pueden quitarte los derechos que te dan estas bases generales.
3. Quién puede participar
Personas mayores de 18 años, con un celular de una compañía móvil de Chile. No pueden ganar los trabajadores de DITCOM, sus cónyuges o convivientes civiles, sus parientes por consanguinidad o afinidad hasta el segundo grado, ni el notario que protocoliza las bases ni su personal. Para cobrar un premio necesitas tu cédula de identidad chilena vigente (punto 12). Las dudas sobre quién puede ganar las resuelve DITCOM según estas bases, sin perjuicio de tus derechos como consumidor.
4. Las preguntas
Cada pregunta tiene tres alternativas, A, B y C, y una sola respuesta correcta, que se puede comprobar en una fuente pública. En el concurso del mes hay una pregunta por categoría; en el Súper, una nueva cada mes del semestre, y en el Ultra, una.
La pregunta se muestra en tusconcursos.cl al abrir su categoría, durante 10 segundos, y se puede volver a abrir mientras esté abierta. No se publica en otro lugar mientras se puede responder.
Las preguntas de Política tratan hechos institucionales, sin opiniones. Las de Farándula tratan solo hechos públicos: nunca la vida privada de las personas ni hechos sobre menores de edad.
5. La respuesta sellada
Al abrir cada pregunta publicamos el sello de su respuesta correcta: el resultado de aplicar la función SHA-256 al texto tusconcursos|RONDA|LETRA|CLAVE, escrito en UTF-8 y sin salto de línea final, donde RONDA es el código de la ronda que publicamos junto al sello, LETRA es la respuesta correcta y CLAVE es una clave al azar. Al cerrar la pregunta publicamos la letra y la clave en Preguntas anteriores, para que cualquiera compruebe que la respuesta no cambió.
Si una pregunta resulta tener más de una respuesta correcta o ninguna, todas las respuestas válidas recibidas para esa pregunta se consideran correctas.
6. Cómo se participa
Se participa enviando, mientras la pregunta está abierta, un SMS al número de su categoría que empiece con la letra de tu respuesta, A, B o C, como palabra aparte: sola, seguida de un espacio o de un signo, o después de una de estas palabras: respuesta, resp, letra, opción, alternativa o alt. Da lo mismo si es mayúscula o minúscula, o si lleva tilde. Lo que escribas después de la letra no se lee. Mensajes como AB, A1, 16 o la B no son respuestas válidas. Los detalles y ejemplos están en Cómo participar.
Cada SMS tiene el valor que indican las bases del concurso, IVA incluido. Lo cobra tu compañía móvil, en tu boleta o de tu saldo, y no se descuenta de los SMS incluidos en tu plan. Se cobra todo SMS que envíes a un número de Tus Concursos, aunque no participe: por ejemplo, si no trae una respuesta válida, si llega fuera de plazo o si lo envías después de una respuesta incorrecta. No enviamos confirmación de recepción. Un mensaje largo puede viajar en varias partes y cada parte se cobra como un SMS: envía solo la letra. DITCOM no cobra nada más por participar.
7. Tu primera respuesta decide
En cada pregunta, la primera respuesta válida que DITCOM recibe desde tu número decide:
- si es correcta, cada SMS con la letra correcta que envíes mientras la pregunta está abierta, incluido el primero, es una opción en el sorteo de esa categoría, sin límite de envíos;
- si es incorrecta, tu número no tiene opciones en esa pregunta, aunque después envíe la letra correcta.
No avisamos a nadie si acertó: la respuesta correcta se publica al cerrar la pregunta.
8. Mensajes que no participan
- Los que no traen una respuesta válida según el punto 6.
- Los que DITCOM recibe antes del inicio o después del término de la pregunta. Tu compañía móvil los cobra igual: revisa el plazo antes de enviar.
9. Participaciones publicadas
Mientras una pregunta está abierta, publicamos cada 10 minutos el total de SMS válidos recibidos en su categoría. Nunca publicamos cuántos respondieron cada letra.
10. El sorteo
En la fecha y hora que indican las bases del concurso, el servicio independiente o el notario que ellas nombran sortea, entre todas las opciones de los números que acertaron, un ganador por premio y sus suplentes, en orden. En la lista del sorteo cada opción va con un código, nunca con el número de celular.
En el concurso del mes, cada número puede ganar un solo premio: las categorías se sortean en el orden que fijan las bases del concurso y, si sale un número que ya ganó en otra categoría, el premio pasa al siguiente suplente.
11. Aviso a los ganadores
DITCOM avisa a cada ganador con un SMS desde el número de la categoría, con un código y las instrucciones para cobrar su premio. Si el ganador no escribe a premios@tusconcursos.cl, DITCOM le vuelve a avisar en días distintos, hasta tres avisos en total. Desde el primer aviso, el ganador tiene el plazo que fijan las bases del concurso para cobrar su premio escribiendo a premios@tusconcursos.cl. Si no lo cobra a tiempo o no cumple estas bases, el premio pasa al siguiente suplente.
No respondas el aviso por SMS: ese SMS se cobra y puede contarse como respuesta a la pregunta abierta en ese número.
Para entregarte un premio nunca te pediremos pagos, claves, códigos de bancos u otras aplicaciones ni datos bancarios. Si recibes un mensaje así a nombre de Tus Concursos, no respondas y revisa Evita fraudes.
12. Cobro y entrega de los premios
Para cobrar su premio, el ganador escribe a premios@tusconcursos.cl con su nombre, su RUT y el código del aviso. Antes de entregarlo, DITCOM verifica con su cédula de identidad chilena vigente que es mayor de edad y que es titular o usuario del número ganador. El premio se entrega en la forma que indican las bases del concurso, sin costo para el ganador.
Los premios no se pueden cambiar por dinero. Si un premio deja de estar disponible, DITCOM lo reemplaza por otro de igual o mayor valor comercial.
13. Publicación del resultado
En la fecha y hora que indican las bases del concurso, DITCOM publica en Ganadores cada premio con los últimos cuatro dígitos del número que lo ganó, sin otros datos, y el certificado del sorteo. Si un premio pasa a un suplente, la publicación se actualiza. El resultado queda publicado al menos un año.
Participar implica aceptar esa publicación. El nombre o la imagen de un ganador solo se publican con su autorización expresa, por el tiempo y en los medios que esa autorización indique, y puede retirarla cuando quiera.
14. Suspensión y cambios
Si una falla técnica, un caso fortuito o un uso fraudulento impide desarrollar un concurso con normalidad, DITCOM puede suspenderlo, terminarlo antes o extenderlo por el tiempo en que no pudo recibir respuestas, informándolo en este sitio. Los premios comprometidos se sortean siempre entre quienes participaron hasta ese momento.
Si cambiamos estas bases generales, publicaremos la nueva versión con su fecha. Los cambios no afectan a los concursos ya abiertos.
15. Datos personales
El tratamiento de tus datos se explica en la Política de privacidad.
16. Aceptación y ley aplicable
Participar en un concurso implica aceptar estas bases generales, las bases del concurso, los Términos de participación y la Política de privacidad. Se rigen por las leyes de Chile y no limitan tus derechos como consumidor.
17. Consultas y reclamos
Escribe a sac@ditcom.cl, también si crees que un SMS que te cobraron no se contó como indican estas bases. Esto no limita tu derecho a reclamar ante el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC).
Versión 3. Vigentes desde el 19 de octubre de 2026.