Política de privacidad
Usamos tu número de celular para contar tus respuestas, hacer el sorteo y, si ganas, avisarte. De los ganadores publicamos solo los últimos cuatro dígitos del número. No vendemos tu número y no te enviamos publicidad.
Responsable
DITCOM Telecom S.p.A., RUT 77.729.374-5 (DITCOM). Consultas sobre tus datos: sac@ditcom.cl.
Qué datos recibimos
Cuando envías tu SMS: tu número de celular, el texto de tu mensaje, la fecha y hora, y la compañía desde la que se envió. Del texto solo guardamos la letra de tu respuesta; el resto del mensaje no se guarda.
Para qué los usamos
- Contar tus respuestas y aplicar las reglas del concurso: tu primera respuesta decide y cada SMS correcto es una opción.
- Hacer el sorteo y, si ganas, avisarte por SMS y entregarte tu premio.
- Publicar el total de participaciones de cada categoría, sin datos de nadie.
- Operar el servicio con las compañías móviles que transportan y cobran los mensajes.
Tratamos estos datos porque son necesarios para el concurso en que decides participar al enviar tu SMS, según sus bases, y para cumplir las obligaciones legales de DITCOM. Al enviar tu SMS aceptas las bases y esta política.
Tu número no viaja con tus respuestas
Para el concurso, tu número se reemplaza por un código seudónimo, generado con una clave secreta distinta de la de otros sitios del Universo DITCOM, y tus respuestas se guardan asociadas solo a ese código. Tu número queda únicamente en el registro técnico de mensajes que DITCOM lleva para operar el servicio (número de origen, número de destino, fecha y hora, sin el texto), y de ahí solo lo tomamos para avisarte si ganas.
El servicio que hace el sorteo recibe solo códigos de opción, nunca números de celular. En la operación normal, ninguna persona del equipo de DITCOM ve tu número junto a tus respuestas; solo podría ocurrir, de forma registrada, para avisar y entregar un premio, por orden de un tribunal o requerimiento de una autoridad competente, o para atender una solicitud tuya sobre tus datos.
Qué publicamos
Las preguntas cerradas con su respuesta, el total de participaciones de cada categoría y, de cada ganador, solo los últimos cuatro dígitos de su número. El nombre o la imagen de un ganador solo se publican si lo autoriza expresamente.
No los compartimos ni los usamos para publicidad
No vendemos ni cedemos tu número, y no lo usamos para enviarte publicidad. Los únicos SMS que te podemos enviar son los avisos de que ganaste, hasta tres por premio. Si ganas, entregamos a la empresa que despacha tu premio solo los datos que autorices para ese fin. Fuera de lo que se explica aquí, solo los entregamos si una ley o una orden judicial nos obliga.
Como cualquier SMS, tu mensaje viaja por la red de tu compañía móvil, que lo cobra y conserva sus propios registros según sus obligaciones legales.
Cuánto tiempo los guardamos
- Tus respuestas, asociadas al código seudónimo: hasta 12 meses después del término del concurso. Luego se eliminan y solo quedan los totales.
- La lista de opciones de cada sorteo, que solo tiene códigos, y su certificado: hasta 5 años, para responder reclamos sobre el sorteo.
- Los datos que entregues si ganas: mientras dura la entrega del premio y hasta 2 años después.
- El registro técnico del SMS (número de origen, número de destino, fecha y hora y compañía, sin el texto): el plazo que exigen las normas de telecomunicaciones aplicables.
Edad
Tus Concursos es solo para personas mayores de 18 años.
Este sitio
No usa cookies ni herramientas de analítica. Como cualquier sitio, nuestros servidores anotan cada visita, con datos como la dirección IP, la fecha y hora y la página pedida, para operar y proteger el sitio; abrir una pregunta queda anotado así. Esas anotaciones nunca se asocian con tu número ni con tus respuestas, y se conservan solo mientras se necesitan para ese fin.
NOVA, el asistente del sitio
El botón «Pregúntale a NOVA» abre el asistente de inteligencia artificial de DITCOM. Es el único programa de otro servidor que carga este sitio: tu navegador lo descarga desde ianova.cl, también de DITCOM, que recibe tu dirección IP como en cualquier visita. NOVA nunca lee las preguntas que abres ni el resto de la página: mientras una pregunta está a la vista, el asistente queda inactivo, y la página de la pregunta sin JavaScript no lo carga.
NOVA no lee tus respuestas por SMS: recibe lo que escribes en su ventana, con tus últimas preguntas y sus respuestas, y sabe desde qué sitio le escribes. Para redactar puede usar un modelo de inteligencia artificial de un proveedor externo, que recibe esa conversación sin tu dirección IP ni otros datos que te identifiquen. DITCOM no guarda el texto: solo códigos seudónimos derivados de tu dirección IP y de tu pregunta, la fecha, el sitio y el tipo de respuesta, para estadísticas y límites de uso. Tu navegador guarda la conversación solo en esa pestaña, hasta que la cierras. No escribas datos personales en el chat.
Mientras haya preguntas abiertas, NOVA está configurada para no responder preguntas de conocimiento general en ningún canal, para que nadie pueda usarla para responder las del concurso.
Tus derechos
Puedes pedir acceso a tus datos, su rectificación o su eliminación, y oponerte a su tratamiento, según la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada. Cuando entren en vigencia las modificaciones de la Ley N° 21.719, tendrás además los derechos que esa ley agrega, y actualizaremos esta política. Escribe a sac@ditcom.cl con los datos que permitan verificar que eres titular del número.
Vigente desde el 19 de octubre de 2026.